Política de Privacidad

Introducción

En Academia Creativa, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y durante la prestación de nuestros servicios educativos.

Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender nuestro enfoque respecto a la protección de tu información personal.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

  • Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago y otros datos similares que nos proporcionas voluntariamente al registrarte, contactarnos o inscribirte en nuestros cursos.
  • Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio, los enlaces en los que haces clic y otras acciones que realizas mientras utilizas nuestros servicios.
  • Información del dispositivo: Datos sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio, como tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP y otros identificadores técnicos.
  • Información académica: Registros de participación en cursos, calificaciones, trabajos presentados y otra información relacionada con tu actividad educativa en nuestra plataforma.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos.
  • Procesar inscripciones y pagos relacionados con nuestros cursos.
  • Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones, promociones y eventos.
  • Responder a tus consultas, comentarios o solicitudes de información.
  • Personalizar tu experiencia y ofrecer contenido y características que podrían interesarte.
  • Analizar y mejorar la efectividad de nuestro sitio web y estrategias de marketing.
  • Cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas.

Compartir Información

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a proporcionar servicios, como procesadores de pago, proveedores de alojamiento web y servicios de análisis.
  • Instructores y personal docente: Los instructores y el personal académico tendrán acceso a la información necesaria para impartir cursos y evaluar el desempeño de los estudiantes.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.
  • Consentimiento: Compartiremos tu información cuando hayamos obtenido tu consentimiento para hacerlo.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros para sus propios fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus actividades en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Estas tecnologías nos ayudan a:

  • Recordar tus preferencias y configuraciones.
  • Entender cómo interactúas con nuestro sitio.
  • Personalizar tu experiencia.
  • Mejorar nuestros servicios basándonos en datos de uso.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Algunas de nuestras medidas de seguridad incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles.
  • Acceso restringido a la información personal.
  • Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades.
  • Formación regular de nuestro personal sobre prácticas de seguridad.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos relacionados con tu información personal, incluyendo:

  • Acceder a tu información personal que mantenemos.
  • Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tu información personal.
  • Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
  • Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información proporcionada al final de esta política.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • El tiempo que mantenemos una relación activa contigo.
  • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos.
  • Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la política revisada en nuestro sitio web con una fecha de "última actualización" revisada. Te animamos a revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Academia Creativa
Calle Creatividad 123, Piso 4
28001 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 911 222 333

Última actualización: 15 de mayo de 2023